| |
INTELVOX Telephone Server® для предприятий общественного
питания.
Вы знаете, сколько потенциальных
клиентов, позвонив вам и услышав сигнал занятости, обратились в
другой ресторан? Если клиенты слышат сигнал занятости, долго ждут
ответа или сталкиваются с непрофессиональным оператором, то, скорее
всего, они поужинают или отпразднуют торжественное мероприятие у
ваших конкурентов. Таким образом, вы теряете посетителей и даже
не подозреваете об этом. В настоящее время большинство ресторанов
не имеют возможности оценить эту проблему в полной мере. Но расширение
бизнеса требует расширения возможностей. Если вы практикуете доставку
готовых блюд или занимаетесь организацией и обслуживанием торжественных
мероприятий, то вы в значительной степени начинаете зависеть от
телефонной связи. Решения компании "iVOX Systems" для
предприятий общественного питания позволяют значительно улучшить
обслуживание клиентов. Например, ваши посетители смогут при желании
в автоматическом режиме узнать время работы вашего заведения, подробный
адрес, предлагаемые вами услуги и даже заказать столик.
Решения компании "iVOX
Systems", воплощенные в INTELVOX Telephone Server® также позволят
вам узнать, насколько профессионально ваши сотрудники общаются с
клиентами по телефону, сколько клиентов положили трубку, не дождавшись
ответа, как долго приходилось им оставаться на линии, и на какое
время приходится наибольшее количество звонков. Эта информация позволит
вам принимать эффективные управленческие решения, основываясь не
на интуиции, а на конкретных данных. В результате вы добьетесь увеличения
количества удовлетворенных клиентов и повышения эффективности работы
своего персонала, что положительным образом отразиться на ваших
доходах.
С INTELVOX Telephone
Server® предприятия общественного питания смогут:
- Получить точную информацию для принятия эффективных управленческих
решений.
- Укрепить свой имидж путем повышения качества обслуживания клиентов
по телефонным каналам.
- Создать автоматическую информационно-справочную службу, предоставив
клиентам возможность самостоятельно получить интересующую их информацию.
- Связать абонента с клиентской базой данных.
- Сократить затраты на средства связи и обслуживающий персонал.
|
|
