| |
INTELVOX Telephone Server® для медицинских учреждений.
"Как к вам проехать?",
"Есть ли у вас такой-то специалист, и когда он принимает?",
"Сколько стоит та или иная услуга?", "Какие документы
необходимо иметь при себе?". Это лишь немногие вопросы, которые
занимают телефонные линии медицинских учреждений. А если вдобавок
к этому работники регистратуры начнут обсуждать по рабочему телефону
свои личные проблемы, то связаться с вами станет серьезной проблемой.
Надо полагать, что только очень упорные люди и верные пациенты будут
проявлять терпение, набирая вновь и вновь ваш телефонный номер.
А что насчет остальных? А остальные просто позвонят туда, где этих
проблем нет. И вы даже знать об этом не будете! А ведь существует
доступное решение, чтобы избежать подобных негативных явлений. Необходимо
лишь установить телефонную систему, которая сможет не только разгрузить
ваши телефонные линии, но и дать вам информацию для принятия эффективных
управленческих решений. Такой системой является INTELVOX Telephone
Server®. С его помощью вы сможете создать автоматическую информационную
службу, которая будет содержать ответы на наиболее часто задаваемые
вопросы. Ваши сотрудники больше не будут бесконтрольно пользоваться
телефонной сетью в личных интересах. У вас появится возможность
предоставить VIP-обслуживание, когда пациенты смогут через единый
для всех контактный номер, путем набора кода доступа, напрямую связываться
с нужным ему специалистом. Ваши телефоны будут всегда доступны,
и тем самым возрастет количество людей, обратившихся к вам. Это,
безусловно, положительно отразится не только на имидже вашего учреждения,
но и приведет к существенному росту доходов.
С INTELVOX Telephone
Server® медицинские учреждения смогут:
- Укрепить свой имидж путем повышения качества обслуживания пациентов
и обеспечения доступности телефонных каналов.
- Создать автоматическую информационно-справочную службу, предоставив
пациентам возможность самостоятельно получить интересующую их
информацию.
- Сократить затраты на средства связи и повысить производительность
операторов.
- Организовать VIP-обслуживание.
- Получить детальную информацию для принятия эффективных управленческих
решений.
|
|
